TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SEPARACIÓN Y RESERVA DE BOLETAS
BEATLINK S.A.S.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el proceso de separación o reserva temporal de boletas ofrecidas a través de la plataforma digital Beatlink, en cumplimiento de la normativa comercial colombiana, incluyendo lo dispuesto en el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas concordantes.

Al realizar una separación de boleta mediante la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado integralmente las siguientes condiciones:

1. Naturaleza de la Separación
La separación o reserva de una boleta constituye un compromiso unilateral de pago por parte del usuario, mediante el cual Beatlink aparta temporalmente la disponibilidad del boleto seleccionado por un plazo determinado previamente informado al momento de la operación.

La separación no equivale a la compra definitiva hasta tanto se verifique el pago total dentro del plazo pactado.

2. Plazo para Pago
El usuario dispondrá del plazo informado al momento de la reserva para completar el pago total del valor de la boleta.

El término comenzará a contarse desde el momento de confirmación de la separación por parte del sistema.

3. Pérdida Automática de la Reserva
Si el usuario no realiza el pago total dentro del plazo establecido:

La reserva podrá cancelarse automáticamente.
El usuario perderá el derecho sobre la boleta reservada.
Beatlink podrá disponer libremente del boleto para su comercialización a terceros.
No habrá lugar a reembolso de valores abonados por concepto de separación, costos administrativos o comisiones, los cuales se entenderán como contraprestación por la gestión de la reserva y el bloqueo temporal del inventario.

4. Penalidad por Pago Extemporáneo
En caso de que el plazo haya vencido y la reserva no haya sido liberada aún por el sistema, Beatlink podrá, a su discreción, permitir la recuperación de la reserva siempre que el usuario:

Pague el valor total de la boleta.
Asuma una penalidad por pago extemporáneo.

La penalidad corresponderá a un porcentaje o valor fijo previamente informado en la plataforma y tendrá naturaleza de cláusula penal conforme a la legislación comercial colombiana.

El pago de dicha penalidad no constituye obligación para Beatlink de mantener la reserva, sino una facultad discrecional sujeta a disponibilidad.

5. Carácter No Reembolsable
Los valores pagados por concepto de separación, abonos parciales o penalidades:

No serán reembolsables.
No generan intereses.
No constituyen depósito o garantía sino parte del acuerdo de reserva.

Salvo que exista cancelación del evento por causas atribuibles al organizador o por disposición legal.

6. Aceptación Electrónica
La aceptación de estos términos se entenderá realizada mediante:

La marcación del check de aceptación en la plataforma.
La confirmación electrónica de la separación.
O cualquier acto inequívoco que demuestre intención de reservar.

Lo anterior constituye prueba válida de consentimiento conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico en Colombia.

7. Disponibilidad y Fuerza Mayor
Beatlink no garantiza la disponibilidad indefinida de las boletas reservadas. En casos de:

Fallas técnicas
Errores operativos
Fuerza mayor o caso fortuito
Decisiones del organizador del evento

La plataforma podrá cancelar reservas sin que ello genere responsabilidad adicional distinta a la devolución de valores efectivamente pagados cuando legalmente proceda.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.