Política de tratamiento de datos de Beatlink

Beatlink puede recopilar datos de cuenta y contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono, identificadores de usuario, foto de perfil y datos que decides publicar en tu perfil o catálogo.

También puede recopilar información operativa necesaria para prestar el servicio, por ejemplo actividad dentro de la plataforma, interacciones de soporte, identificadores técnicos del dispositivo, datos de diagnóstico y registros de seguridad.

Usamos los datos para crear y administrar tu cuenta, mostrar tu perfil público cuando así lo configuras, habilitar funciones de marketplace, pagos, mensajería, soporte y prevenir fraude o abuso.

También podemos usarlos para cumplir obligaciones legales, responder solicitudes del usuario y mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de Beatlink.

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, por ejemplo infraestructura, autenticación, mensajería, analítica, pagos o soporte, siempre dentro de los fines del servicio.

Cuando activas funciones de IA o de imagen asistida, también podemos compartir temporalmente el contenido estrictamente necesario para prestar esa función, por ejemplo fotos cargadas voluntariamente por el usuario y prompts técnicos asociados.

Si publicas contenido o activas un perfil visible, la información que decidas hacer pública podrá ser vista por otros usuarios y visitantes.

También podremos divulgar datos cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o una necesidad razonable de prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas.

Beatlink solo recopila datos relacionados con el rostro cuando eliges usar una función facial de forma explícita y otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado. Estas funciones son: (a) Probador Virtual IA, donde subes voluntariamente una foto o selfie para generar una vista previa con IA; (b) Acceso Facial opcional a eventos, donde se procesa una imagen de tu rostro para generar un descriptor facial —una representación matemática, no la fotografía de tu cara— usado para verificar tu identidad asociada a una boleta y controlar tu ingreso; y (c) Búsqueda de tus fotos del evento, donde una selfie que subes se usa para encontrar las fotografías en las que apareces.

Usos y divulgaciones: los datos faciales se usan exclusivamente para la función que activaste (generar la vista previa, verificar tu ingreso o encontrar tus fotos). No usamos datos faciales para publicidad, venta o cesión de datos, perfilamiento no relacionado, ni ningún fin distinto a esa función; y no los divulgamos salvo a los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios que se describen a continuación.

Compartición y almacenamiento: en Acceso Facial y en Búsqueda de fotos, el descriptor facial se calcula en tu propio dispositivo y se almacena en la infraestructura de Beatlink sobre Firebase Firestore y Google Cloud, que actúan como encargados del tratamiento. En Probador Virtual IA, la foto que subes puede ser procesada por un proveedor de IA únicamente para generar el resultado solicitado. Beatlink no vende datos faciales ni los comparte con anunciantes o brokers de datos.

Protección por terceros: exigimos por contrato que todo tercero con el que se procesen o almacenen datos faciales (por ejemplo Google/Firebase y los proveedores de IA) brinde a esos datos un nivel de protección igual o equivalente al descrito en esta política de privacidad.

Retención: la foto del Probador Virtual IA se conserva solo durante el tiempo necesario para procesar la solicitud y devolver el resultado. Los descriptores faciales de Acceso Facial y Búsqueda de fotos se conservan únicamente mientras la función esté activa, o hasta que solicites su eliminación, elimines tu cuenta, o se elimine la boleta, el acceso o la galería asociada; las selfies de búsqueda no se conservan una vez finalizada la búsqueda.

Eliminación y revocación del consentimiento: puedes revocar tu consentimiento y eliminar tus datos faciales en cualquier momento, sin necesidad de eliminar toda tu cuenta, mediante: (a) la opción para eliminar tu rostro / revocar el acceso facial dentro de la app; (b) la eliminación de tu cuenta desde la app o desde la página pública de eliminación de cuenta; o (c) una solicitud a soporte@beatlink.live. Al hacerlo, borramos de forma permanente tu descriptor facial y cualquier índice facial asociado.

Puedes actualizar parte de tu información desde la app o desde la experiencia web de Beatlink. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, puedes hacerlo desde la app o desde la página pública de eliminación de cuenta.

Si necesitas ayuda adicional sobre privacidad, soporte o tratamiento de datos, puedes escribir a soporte@beatlink.live.

Beatlink protege la información en tránsito mediante conexiones seguras HTTPS/TLS y aplica controles razonables para limitar accesos no autorizados, abuso, pérdida o alteración de datos.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la cuenta, prestar el servicio y atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, antifraude o de soporte.

Cuando solicitas la eliminación de la cuenta, borramos o anonimizamos la información que ya no necesitamos conservar y mantenemos únicamente los registros mínimos que deban retenerse por motivos legales, de seguridad o defensa de reclamaciones.